Política de Privacidade

Transparência - LGPD (Lei 13.709/2018)

Como tratamos seus dados

Este site é do grupo Expert Ferro e Aço, distribuidor B2B de produtos siderúrgicos. Tratamos apenas os dados necessários para o atendimento comercial - nada além disso.

Quem é o controlador

A Expert Ferro e Aço é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos demais sites do grupo. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelos canais indicados na seção “Seus direitos”, abaixo.

Quais dados coletamos

Este site não tem formulário próprio, não exige cadastro e não usa cookies próprios de rastreamento. Seus dados só chegam até nós quando você:

  • envia o formulário de cotação (form.expertferro.com.br): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa/CNPJ, cidade/UF e os detalhes do material desejado;
  • fala conosco pelo WhatsApp;
  • assina a newsletter (nome e e-mail).
Para que usamos
  • Responder sua cotação e conduzir o atendimento comercial (procedimentos preliminares ao contrato - art. 7º, V, da LGPD);
  • Enviar ofertas e novidades por e-mail, somente para quem assinou a newsletter (consentimento - art. 7º, I), com opção de descadastro em todo envio;
  • Cumprir obrigações legais de faturamento e fiscais quando a venda se concretiza.
Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço - hospedagem do site, Cloudflare (segurança/CDN), plataforma de e-mail da newsletter e WhatsApp (Meta) - e com autoridades, quando exigido por lei.

Por quanto tempo guardamos

Dados de cotação e atendimento ficam guardados pelo tempo necessário à negociação e aos prazos legais aplicáveis. Dados da newsletter ficam até você se descadastrar. Logs de acesso do servidor (endereço IP, data e hora) são mantidos por prazo limitado, para segurança e por obrigação legal (Marco Civil da Internet).

Como protegemos

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) com proteção da Cloudflare. Os dados de atendimento são acessados somente pela equipe comercial, com medidas técnicas e administrativas adequadas contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

LGPD

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos do art. 18. Para exercer qualquer um deles, fale conosco.

O que você pode pedir
  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
  • Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão: eliminar seus dados, ressalvadas as guardas exigidas por lei;
  • Portabilidade: receber os dados em formato utilizável;
  • Informação: saber com quem compartilhamos;
  • Revogação do consentimento: cancelar a newsletter a qualquer momento, pelo link de descadastro ou falando conosco.
Como exercer

Chame no WhatsApp (11) 99681-1059 ou use o formulário de contato identificando seu pedido. Respondemos no horário comercial (Segunda a Sexta, 8h às 17h30). Se preferir, você também pode peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Perguntas

Dúvidas sobre privacidade

Este site usa cookies? AbrirFechar

O site em si não define cookies próprios de rastreamento ou publicidade. A Cloudflare, que protege e acelera o site, pode definir cookies estritamente necessários de segurança. Serviços externos linkados (formulário, newsletter, WhatsApp) têm políticas próprias.

O formulário de cotação é deste site? AbrirFechar

O formulário fica em form.expertferro.com.br, domínio do próprio grupo Expert Ferro e Aço - os dados enviados por ele são tratados conforme esta política, exclusivamente para o atendimento da sua cotação.

E os links para sites externos? AbrirFechar

Páginas de terceiros (por exemplo, a plataforma da newsletter) têm políticas de privacidade próprias, que recomendamos ler. Esta política vale para este site e para o tratamento feito pela Expert Ferro e Aço.

O site é direcionado a menores de idade? AbrirFechar

Não. Este é um site de venda B2B (atacado para empresas com CNPJ) e não se destina a menores de 18 anos - não coletamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.

Esta política pode mudar? AbrirFechar

Sim - ajustes podem ser feitos para refletir mudanças legais ou dos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: julho de 2026.